テキスト付属CD が再生できない場合の対処方法


お客様からCD の再生不良についてお問い合わせがあった場合は、以下の手順でご対応をお願い致します。 CD の再生環境についてご確認ください
① ご使用のCD プレイヤーがMP3 に対応しているか。
② パソコンで再生できるか。
付属CD がMP3 CD の場合、MP3 対応CD プレイヤーまたはパソコンで再生可能です。
MP3 非対応のCD プレイヤーでは再生いただけませんので、お客様がお使いのCD プレイヤーがMP3 に対応しているかご確認願います。また、パソコンでも動作確認していただくようお願い致します。(パソコンで読み込んでも設定によっては自動再生されない場合がございますのでご注意ください。)
MP3 対応プレイヤー・パソコンで再生出来ない場合 MP3 対応プレイヤー・パソコンでも使用出来ない場合は、CD が不良品の可能性がございます。お客様が返品・交換を希望される場合は、株式会社三善様へご依頼願います。
MP3 対応プレイヤーをお持ちでない場合 MP3 対応プレイヤーをお持ちでない方には、以下の方法で音声を利用いただくようご案内願います。
① パソコンでCD を再生していただく。
② 出版社ウェブサイトまたは教材紹介用ウェブサイトにアクセスし、音声ファイルをお持ちの端末にダウンロードしていただく。 ◆Compass Publishing 教材  出版社ウェブサイトからダウンロード可能です。( www.compasspub.com) ◆Seed Learning 教材  教材紹介用ウェブサイトからダウンロード可能です。  教材毎にウェブサイトがございますので、当社宛(contact@tryalogue.co.jp)にリンクをお問い合わせ願います。




解答、トランスクリプトのダウンロード先について


◆Compass Publishing 教材  出版社ウェブサイトからダウンロード可能です。( www.compasspub.com)
◆Seed Learning 教材  教材紹介用ウェブサイトからダウンロード可能です。  教材毎にウェブサイトがございますので、当社宛(contact@tryalogue.co.jp)にリンクをお問い合わせ願います。




Compass Publishing 教師用ダウンロードコンテンツについて


Compass Publishing ウェブサイトのダウンロードコンテンツでアイコン右の上に「T」のマークがついている資料は、ウェブサイト上で教師用アカウントを登録・ログインするとダウンロードすることができます。 教師用アカウント登録方法についてはこちらのPDFをご参照ください。 教師用アカウント作成方法 (PDF)




献本依頼について


恐れ入りますが、当社はCompass Publishing 社・Seed Learning 社の営業のみ代行しておりまして、国内販売元及び献本提供元は株式会社三善様になります。
お手数をお掛けしますが、献本のご依頼は株式会社三善様へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
学生用テキスト発注の際に、献本希望冊数をご連絡願います。
なお、審査用見本は当社からの提供になりますので、見本依頼がございましたら当社宛にお申し付けください。





ブックセラー・書店様からのよくある質問